Vprašalnik o izkušnji vašega otroka z obravnavo v bolnišnici

Bolnišnica:

Oddelek:

1. Ali je bil sprejem otroka v bolnišnico načrtovan ali nujen?

2. Ali so vam v bolnišnici ponudili izbiro različnih datumov za sprejem?

3. Ali so v bolnišnici kdaj spremenili datum sprejema vašega otroka?

4. Ali je bil oddelek, na katerem je bil otrok, primerno opremljen oziroma ustrezno prilagojen fizičnim ali zdravstvenim potrebam otroka?

5. Kako čista sta bila po vašem mnenju bolniška soba in oddelek, kjer je bival otrok?

6. Ali so vašemu otroku zagotovili zasebnost med oskrbo in zdravljenjem?

7. Ali je bilo v bolnišnici dovolj dejavnosti, s katerimi se je otrok lahko ukvarjal?

8. Ali se je v času bivanja v bolnišnici osebje igralo z vašim otrokom?

9. Če ste vi ali otrok uporabljali bolnišnično brezžično (WiFi) omrežje, ali je bilo dovolj dobro, da ste lahko na spletu počeli, kar ste želeli?

10. Ali ste lahko z vašim otrokom preživeli toliko časa kot ste želeli?

11. Ali so se člani osebja, ki so zdravili vašega otroka, ob prvem stiku predstavili?

12. Ali so vam člani osebja, ki so zdravili vašega otroka, razumljivo razložili, kako bosta potekala oskrba oz. zdravljenje otroka?

13. Ali so člani osebja, ki so zdravili vašega otroka, komunicirali z njim tako, da jih je lahko razumel?

14. Ali je zdravstveno osebje skupaj z vami pripravilo načrt oskrbe oz. zdravljenja vašega otroka?

15. Ali ste zaupali članom osebja, ki so zdravili vašega otroka?

16. Ali vas je zdravstveno osebje vključevalo v odločanje o oskrbi oz. zdravljenju vašega otroka?

17. Ali vas je bolnišnično osebje redno obveščalo o tem, kaj se dogaja z otrokom v času njegovega bivanja v bolnišnici?

18. Ali ste lahko zdravstvenemu osebju postavili kakršnakoli vprašanja glede oskrbe oz. zdravljenja vašega otroka?

19. Ali so vam različni člani zdravstvenega osebja dali nasprotujoče si informacije glede zdravljenja?

20. Ali so različni člani osebja, ki so skrbeli za vašega otroka oz. ga zdravili, poznali njegove sedanje in pretekle zdravstvene težave?

21. Ali menite, da je osebje, ki je skrbelo za vašega otroka, znalo poskrbeti za njegove potrebe?

22. Ali so bili člani osebja na razpolago, ko je vaš otrok potreboval pomoč zdravnika ali medicinske sestre?

23. Ali so člani osebja, ki so skrbeli za vašega otroka, medsebojno dobro sodelovali?

24. Če bi bili z oskrbo in zdravljenjem vašega otroka nezadovoljni, ali menite, da bi se o tem lahko pogovorili z bolnišničnim osebjem?

25. Ali je bila vašemu otroku všeč bolnišnična hrana?

26. Ali ste ob zadnjem sprejemu vašega otroka v bolnišnico tam z njim ostali čez noč?

27. Kako bi ocenili prostore in opremo (npr. postelja) za starše ali skrbnike, ki želijo noč prebiti v bolnišnici?

28. Ali menite, da je zdravstveno osebje storilo vse, kar je lahko, da bi pomagalo vašemu otroku, če ga je kaj bolelo?

29. Ali je bil vaš otrok med bivanjem v bolnišnici operiran oz. so mu opravili druge posege?
Prosimo, da pri odgovarjanju ne vključujete krvnih ali drugih laboratorijskih preiskav, kot tudi ne različnih slikovnih preiskav (npr. rentgensko slikanje).
 

30a. Ali vam je član zdravstvenega osebja razložil, kaj se bo dogajalo z vašim otrokom, preden so ga operirali ali opravili drug poseg?

30b. Ali je vašemu otroku na njemu razumljiv način član zdravstvenega osebja pojasnil, kaj se bo z njim dogajalo, preden so ga operirali ali opravili drug poseg?

31. Ali je član zdravstvenega osebja razumljivo odgovoril na vaša vprašanja preden je bil vaš otrok operiran oziroma je imel opravljene druge posege?

32. Ali se je osebje med operacijami ali posegi igralo z otrokom ali počelo kaj drugega, da bi ga zamotilo?

33. Ali vam je osebje po opravljenih operacijah ali posegih razložilo njihov potek?

34. Ali vam je član zdravstvenega osebja svetoval, kako skrbeti za vašega otroka po odpustu iz bolnišnice?

35. Ali vam je član osebja povedal, s kom lahko govorite, če vas bo skrbelo za otroka, ko pridete domov?

36. Ali ste po odpustu iz bolnišnice razumeli vse informacije o nadaljnjem poteku zdravstvene oskrbe vašega otroka?

37. Ali ste prejeli kakršnekoli dodatne pisne informacije (npr. brošure ali zloženke) o bolezni vašega otroka ali načinu zdravljenja, ki ste jih lahko vzeli domov?

38. Ali menite, da vam je osebje, ki je skrbelo za vašega otroka, prisluhnilo?

39. Ali menite, da je bilo osebje, ki je skrbelo za vašega otroka, prijazno?

40. Ali menite, da je bolnišnično osebje dobro skrbelo za vašega otroka?

41a. Ali se je osebje, ki je skrbelo za vašega otroka, do vas vedlo spoštljivo in dostojno?

41b. Ali se je osebje, ki je skrbelo za vašega otroka, do njega vedlo spoštljivo in dostojno?

42. Kako bi na splošno ocenili zadnjo obravnavo vašega otroka v tej bolnišnici? Prosimo, ocenite na lestvici od 0 do 10, kjer 0 pomeni »zelo slaba obravnava« in 10 »odlična obravnava«.

43. Kaj je bilo posebno dobro glede bivanja vašega otroka v bolnišnici?

44. Kaj bi lahko izboljšalo bivanje vašega otroka v bolnišnici?

45. Prosimo, označite spol vašega otroka:

46. Dopolnjena starost otroka

47. Kolikokrat je bil vaš otrok v bolnišnici v zadnjih šestih mesecih, vključno s tokratnim obiskom?
 

48. Ali ima vaš otrok kakršnokoli kronično bolezen (tj. bolezen, za katero se pričakuje, da bo trajala dlje časa)?        

49. Ali je bil vaš otrok tokrat hospitaliziran zaradi akutne ali kronične bolezni?

50. V kakšnem sorodstvenem razmerju ste z otrokom?

51. Kakšna je vaša starost?

52. Kakšna je stopnja vaše dosežene izobrazbe?

53. Kateri jezik običajno govorite v domačem okolju?